Nguyên nhân phổ biến: Máy tính mới cắm USB Token lần đầu hoặc chưa cài đặt phần mềm điều khiển (Driver / Token Manager) của nhà cung cấp Chữ ký số (CA), khiến Windows chưa nhận diện được thiết bị phần cứng.
-
Cắm USB Token vào máy tính: Cắm USB Token vào cổng USB đang hoạt động tốt (đảm bảo đèn tín hiệu trên thân Token phát sáng).
-
Mở ổ đĩa CD ảo của Chữ ký số trong This PC: Mở This PC (hoặc My Computer / phím tắt
Windows + E). Tại mục Devices and drives, bạn sẽ thấy xuất hiện một ổ đĩa CD ảo của nhà mạng Chữ ký số (ví dụ: CD Drive (E:) WINCA, VNPT-CA, Viettel-CA, MISA, EasyCA, FPT-CA...).
Hình 1: Ổ đĩa CD ảo của USB Token hiển thị trong This PC (ví dụ: CD Drive WINCA)
-
Mở ổ đĩa Token: Nhấp đúp chuột (hoặc nhấp chuột phải chọn Open) vào ổ đĩa CD ảo vừa xuất hiện để vào thư mục chứa bộ cài.
-
Chạy file cài đặt Driver (.exe): Tìm file cài đặt có đuôi
.exe (ví dụ: winca_csp11_v1_onlineinstaller.exe, autorun.exe, Setup.exe hoặc Install.exe), nhấp chuột phải chọn Run as administrator (hoặc nhấp đúp chuột để chạy).
Hình 2: Chọn file cài đặt Driver (đuôi .exe) trong ổ đĩa để tiến hành cài đặt
-
Tiến hành cài đặt: Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình (nhấn Next → Install → Finish) để hoàn tất cài đặt Driver.
-
Nhận diện Chữ ký số: Rút USB Token ra và cắm lại, hoặc nhấp chuột phải vào biểu tượng ở khay hệ thống chọn "Khởi Động Lại". Ứng dụng sẽ tự động nhận diện chứng thư số ngay tức thì.
Ghi chú: Tùy theo từng nhà mạng Chữ ký số (WinCA, VNPT, Viettel, FPT, BKAV, MISA, Fast-CA, NewCA...), tên ổ đĩa và file cài đặt có thể khác nhau đôi chút, nhưng nguyên lý chung là tất cả thiết bị USB Token đều tích hợp sẵn ổ đĩa CD ảo chứa bộ cài Driver để bạn mở ra cài đặt trực tiếp.